नई दिल्ली। प्रमुख दूरसंचार कंपनी भारती एयरटेल ने अपने ग्राहकों के लिए डिजिटल ग्राहक सेवा 121इ आज शुरू की। कंपनी ने एक बयान में कहा है कि यह डिजिटल ग्राहक सेवा प्लेटफार्म हिंदी, पंजाबी, मराठी, गुजराती व तमिल सहित 11 भारतीय भाषाओं में शुरू की गई है।
इसके अनुसार, इस सुविधा के लिए ग्राहकों को अपने मोबाइल से 121इ डायल करना होगा। इसके बाद उनकी मोबाइल स्क्रीन पर मीनू आ जाएगा, जहां से वे मनचाही जानकारी पा सकेंगे। इससे ग्राहकों को ग्राहक सेवा अधिकारी से बातचीत के लिए इंतजार नहीं करना पड़ेगा।
ग्राहक इसके जरिए मोबाइल बैलेंस व पिछले कुछ लेनदेन की जानकारी लेने तथा मूल्यवर्धित सेवाओं को शुरू या बंद करने की सुविधा ले सकेंगे। यह सेवा कन्नड़, बांग्ला, उड़िया व असमी में भी उपलब्ध होगी। देशभर में एयरटेल के 27.5 करोड़ से अधिक ग्राहक हैं।
